俄罗斯取消109架飞往中东航班,8000张机票退款
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标题:多国航空公司调整中东航线航班,应对区域空域关闭
近日,由于中东地区多个国家关闭空域,俄罗斯及国际航空公司纷纷调整飞往中东方向的航班安排,相关工作由俄罗斯交通部联合俄罗斯联邦航空运输局(Rosaviatsiya)协调进行。
截至3月1日晚,俄罗斯与中东国家之间共取消109个航班,其中俄罗斯航空公司取消38个航班,外国航空公司取消71个航班。取消航班中约86%涉及俄罗斯与阿拉伯联合酋长国(阿联酋)之间的航线。
航空公司正积极处理乘客事宜,尽量减少航班取消带来的影响。但由于部分机场运营受限,以及酒店容量不足,相关工作仍面临一定困难。
根据航空公司消息,被取消航班的乘客已被安排在酒店或在家等待新的出发时间。俄罗斯境内机场情况稳定,未出现人员大量聚集现象。客服部门仍在继续与乘客沟通。
截至目前,俄罗斯航空公司已为近8000张机票办理退款手续,另有约2000名乘客主动申请改期。航空公司正在继续处理相关请求,并通过官方渠道更新航班信息。
2月28日,俄罗斯向航空公司发布的航行公告(NOTAM)指示仍有效至3月11日2时59分(莫斯科时间)。公告要求航空公司绕行第三国空域,严格遵守安全规定,并及时遵循国外航空当局指示。
目前,飞往以色列和伊朗的航班仍处于暂停状态,恢复时间待定。
身处俄罗斯境外的乘客如有需要,可联系俄罗斯驻外使领馆紧急联系电话。