滞留阿联酋卡塔尔阿曼游客安置情况受关注

© изображение сгенерировано ИИ

Российские туристические компании продолжают помогать своим клиентам, которые из-за ограничений на авиасообщение не могут покинуть страны Персидского залива. Такая ситуация в регионе уже продолжается третий день.

По информации Ассоциации туроператоров России (АТОР), туристические компании работают круглосуточно, решая вопросы размещения туристов, застрявших в Объединенных Арабских Эмиратах и других странах Ближнего Востока.

В компании FUN&SUN сообщили, что за последние сутки занимались расселением клиентов, и на данный момент все туристы обеспечены жильем. Аналогичную информацию подтвердили туроператоры PAC Group и Corona Travel.

По данным компании «Спектрум», все их клиенты, задержавшиеся в ОАЭ, Катаре и Омане, размещены в гостиницах. В некоторых случаях проживание оплачивают сами отели, в других - расходы берут на себя туристы.

В Anex отметили, что оперативные подразделения компании работают без выходных, поддерживая связь с принимающими партнерами для быстрого решения возникающих вопросов.

В Space Travel заявили, что наиболее острая фаза кризиса уже пройдена: туристы размещены и ожидают открытия воздушного пространства. При этом в компании обращают внимание на сложности с механизмом компенсации расходов на проживание, предложенным властями Дубая, - воспользоваться им туристам бывает непросто.

Туроператоры также помогают транзитным пассажирам, оказавшимся в третьих странах, подбирая альтернативные маршруты и организуя продление проживания.

Для туристов, которые находятся в России и планировали поездки на Ближний Восток или перелеты с пересадкой через регион, предлагаются различные варианты: перенос дат поездки, изменение направления или аннулирование тура без фактических затрат до 8 марта.

В отрасли подчеркивают, что колл-центры компаний работают с максимальной нагрузкой. Туристов просят не дублировать обращения, оставаться на связи с гидами и не покидать отели без подтверждения дальнейших действий.